案例九

梧州市未成年人私刷“花唄”購(gòu)買電動(dòng)車糾紛案

案情簡(jiǎn)介

2020年9月17日，陳女士向梧州市市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，稱其14歲兒子未經(jīng)父母同意，用陳女士手機(jī)刷消費(fèi)信貸“花唄”，花費(fèi)6899元（含保險(xiǎn)及上牌費(fèi)300元）在梧州市長(zhǎng)洲區(qū)麗牛電動(dòng)自行車店（以下簡(jiǎn)稱：麗牛車店）購(gòu)買并使用了一輛電動(dòng)自行車。對(duì)此消費(fèi)行為陳女士不予認(rèn)可，要求麗牛車店退車退款未果，請(qǐng)求梧州市市場(chǎng)監(jiān)管局依法調(diào)解處理。

處理結(jié)果

梧州市市場(chǎng)監(jiān)管局實(shí)地調(diào)查了解，陳女士?jī)鹤幼鳛橐幻�未成年人不符合駕駛電動(dòng)車條件，其到店購(gòu)買大額商品，麗牛車店未經(jīng)核實(shí)就向其出售商品，經(jīng)營(yíng)行為存在不當(dāng)。經(jīng)組織雙方多次調(diào)解，最終，麗牛車店同意退車退款。但由于車輛已經(jīng)使用過，雙方同意：麗牛車店退回300元保險(xiǎn)及上牌費(fèi)，購(gòu)車款打8折后退回陳女士。

案件點(diǎn)評(píng)

《民法總則》規(guī)定，8周歲以上未滿16周歲的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。第一百五十七條規(guī)定，民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還。本案例中的消費(fèi)者屬限制民事行為能力人，若法定代理人對(duì)其購(gòu)車行為不予同意，購(gòu)車行為無效。依照上述規(guī)定，陳女士要求退回車輛并退款，符合法律規(guī)定。

廣西消委會(huì)提示廣大家長(zhǎng)，需加強(qiáng)孩子的消費(fèi)安全教育，引導(dǎo)孩子形成正確的消費(fèi)觀，同時(shí)也要提高維權(quán)意識(shí)，遇到類似事件應(yīng)主動(dòng)維權(quán)。提醒經(jīng)營(yíng)者注意，未成年人可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為，若購(gòu)買貴重商品，要確保得到監(jiān)護(hù)人的同意。