記者從桂林旅游股份有限公司獲悉，近期以來(lái)，該公司堅(jiān)持實(shí)干為要、創(chuàng)新為魂，圍繞“數(shù)字旅股”建設(shè)目標(biāo)，以“場(chǎng)景創(chuàng)新+數(shù)據(jù)貫通”為核心，推動(dòng)人工智能技術(shù)與實(shí)體業(yè)務(wù)深度融合，為桂林“文旅煥新”注入了強(qiáng)勁的AI動(dòng)能。

桂林一城游旅游有限公司是桂林旅股旗下企業(yè)，主要負(fù)責(zé)整合桂林旅游體系內(nèi)的旅游資源，開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷及落地服務(wù)。3月，一城游公司正式接入DeepSeek大模型，并在微信公眾號(hào)小程序中推出了“桂林旅游AI助手”1.0版；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行后，近日，又上線了“桂林旅游AI助手”2.0測(cè)試版，目前正在公測(cè)中。

“‘桂林旅游AI助手’自上線以來(lái)，為各地游客提供了優(yōu)質(zhì)的旅游信息服務(wù)工作�！�7月3日，一城游公司副總經(jīng)理侯旭召接受采訪時(shí)說(shuō)，“桂林旅游AI助手”是公司針對(duì)家庭游、商務(wù)游、研學(xué)游等多元化需求，與桂林電子科技大學(xué)人工智能團(tuán)隊(duì)聯(lián)合研發(fā)的產(chǎn)品，其不僅能實(shí)時(shí)解答游客疑問(wèn)，還能根據(jù)游客的時(shí)間、預(yù)算等進(jìn)行智能規(guī)劃行程，實(shí)現(xiàn)智能客服、一站式服務(wù)，讓旅行更高效、更智能。

陽(yáng)朔縣“印象劉三姐”實(shí)景演出地的漓江河段。通訊員 黃勝林 攝（資料圖）

記者進(jìn)入“桂林一城游”公眾號(hào)，點(diǎn)擊右下方導(dǎo)航欄的“AI小助手”菜單進(jìn)入了與“桂林旅游AI助手”聊天的界面，對(duì)話框中已經(jīng)預(yù)設(shè)了部分問(wèn)題，如“漓江游船怎么訂票”“怎么去銀子巖景區(qū)”“兩江四湖碼頭和開(kāi)船時(shí)間”“幫我規(guī)劃桂林旅游行程”等。點(diǎn)擊相應(yīng)問(wèn)題，“桂林旅游AI助手”即可給出答案。除了系統(tǒng)預(yù)設(shè)的問(wèn)題外，游客也可根據(jù)需要自行提問(wèn)咨詢。如記者提問(wèn)“桂林哪些飯店價(jià)格實(shí)惠又好吃？”系統(tǒng)立即給出了欣桂廚、椿記燒鵝、曾三家味館、桂林粥城等飯店的名單，并附帶有推薦理由。

記者注意到，“桂林旅游AI助手”還設(shè)有“行程規(guī)劃”選項(xiàng)，點(diǎn)擊后會(huì)彈出“旅游小助手”對(duì)話框。游客填寫(xiě)旅行目的地、旅行天數(shù)、預(yù)算、旅行人數(shù)等信息后，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)游客的具體要求生成一份詳細(xì)的行程方案。

侯旭召表示，目前，“桂林旅游AI助手”還處于信息服務(wù)階段，且提供的內(nèi)容多為桂林旅股旗下各企業(yè)信息，其他文旅企業(yè)的信息較少。按照公司規(guī)劃，在未來(lái)的3.0版本中，還將全面整合桂林各大景區(qū)景點(diǎn)、知名酒店飯店餐館等內(nèi)容，并增加“酒店飯店預(yù)訂”“行程購(gòu)買(mǎi)”“支付”等功能，讓AI助手變得更加智能。

據(jù)了解，除了一城游公司外，近期以來(lái)，桂林旅股下屬各企業(yè)正依托人工智能技術(shù)，加快推進(jìn)智能化轉(zhuǎn)型，著力打造沉浸式游覽體驗(yàn)。銀子巖景區(qū)在巖洞內(nèi)完善了無(wú)線通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)5G、Wi-Fi全覆蓋；同時(shí)，推出了“數(shù)字財(cái)運(yùn)”互動(dòng)小程序，游客可通過(guò)AR虛擬投幣、AI簽文解譯等玩法參與元宇宙祈福。該景區(qū)還開(kāi)發(fā)了AI伴游萌寵，集成語(yǔ)音導(dǎo)覽、闖關(guān)游戲等功能，讓游客在欣賞喀斯特奇觀時(shí)，可以更輕松愉快地了解地質(zhì)知識(shí)。

漓江游船分公司于5月下旬完成了四星級(jí)游船——“桂林旅游9號(hào)”涉客船舶駕駛臺(tái)智能監(jiān)控設(shè)備的安裝與應(yīng)用，未來(lái)還將進(jìn)一步拓展船艙危險(xiǎn)行為識(shí)別、駕駛員健康監(jiān)測(cè)等功能。目前，“桂林旅游9號(hào)”所在的漓江精華游航線已被納入首批智能監(jiān)控覆蓋范圍，桂林海事局指揮中心可實(shí)時(shí)接收預(yù)警信息，實(shí)現(xiàn)了“人防+技防”的雙重保障。后續(xù)該公司所有船舶將實(shí)現(xiàn)駕駛臺(tái)智能監(jiān)控設(shè)備全覆蓋。今后，該公司還計(jì)劃在游船上投入使用“風(fēng)力智能監(jiān)測(cè)”設(shè)備，能夠?qū)崟r(shí)探測(cè)風(fēng)力風(fēng)向，在風(fēng)力達(dá)5級(jí)時(shí)主動(dòng)發(fā)出預(yù)警等，進(jìn)一步提升游船航行安全。

兩江四湖景區(qū)啟動(dòng)了AI數(shù)字人互動(dòng)屏、全息水幕秀、自助“拍報(bào)機(jī)”等項(xiàng)目。其中，自助“拍報(bào)機(jī)”已投放在日月灣碼頭及漁人碼頭區(qū)域，以創(chuàng)新形式，通過(guò)智能影像合成與場(chǎng)景交互，打破傳統(tǒng)觀景模式，打造“可玩、可感、可傳播”的舊報(bào)文化。AI數(shù)字人互動(dòng)屏項(xiàng)目將結(jié)合情感化設(shè)計(jì)提供個(gè)性化服務(wù)，方案已通過(guò)技術(shù)可行性論證。全息水幕秀項(xiàng)目則創(chuàng)新規(guī)劃游船噴霧投影系統(tǒng)，著力構(gòu)建空中全息投影舞臺(tái)，并結(jié)合AI數(shù)字人互動(dòng)屏、動(dòng)態(tài)燈光、音樂(lè)與噴霧等，打造“AI仙境主題游船”。

桂林旅股有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將突出科創(chuàng)賦能，聚焦人工智能搶先機(jī)，推出更多智慧化場(chǎng)景，積極培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，一體推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)、營(yíng)銷、管理煥新，為每一位游客提供更精準(zhǔn)、更貼心、更高效的旅行服務(wù)，開(kāi)啟“智能+文旅”深度融合的全新篇章。