2020年12月10日，在南寧市東葛路3號(hào)附近路段發(fā)生一起交通事故，一輛共享電動(dòng)車與一輛公交車發(fā)生碰撞，導(dǎo)致公交車上一名老年乘客摔致骨折。3月11日，傷者家屬稱一直未收到賠償；南寧邕城公共交通有限公司（簡(jiǎn)稱公交公司）則表示，建議傷者家屬與電動(dòng)車手協(xié)商賠償事宜。

乘客家屬：一直未收到賠償

據(jù)了解，當(dāng)天下午1時(shí)20分許，陸女士駕駛一輛共享電動(dòng)自行車行駛至上述事發(fā)地點(diǎn)時(shí)，與一輛雙層公交車發(fā)生碰撞，公交車上70歲女乘客徐某在車內(nèi)摔倒受傷，兩車不同程度損壞。

交警認(rèn)為，陸女士駕駛非機(jī)動(dòng)車橫過道路，未從人行橫道下車推行的交通行為是造成此事故的直接原因，因此，她承擔(dān)此事故全部責(zé)任。

徐某家屬楊先生說，事故發(fā)生后，老人被診斷為“胸4椎體壓縮性骨折”，住院10天，總費(fèi)用為39000多元，公交司機(jī)墊付2000元后，公交公司至今未予賠付。

公交公司：一直在與相關(guān)方面積極協(xié)商

3月11日，該公司稱，事故發(fā)生后，公司工作人員先后為傷者墊付住院押金2000元及拍片檢查費(fèi)用288.8元。

2月3日，公交公司與傷者家屬溝通，建議其按事故程序先配合交警部門出具事故責(zé)任認(rèn)定書，再按事故責(zé)任來要求事故責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任。

3月10日下午，傷者家屬打電話給公交公司稱責(zé)任認(rèn)定書已經(jīng)出來，要求立刻賠錢。工作人員表示將及時(shí)領(lǐng)取交通事故責(zé)任認(rèn)定書，按流程向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后盡快開展下一步工作。

　　▲交警部門出具的事故責(zé)任認(rèn)定書。受訪者提供

3月11日上午，公司再次與陸女士聯(lián)系，陸女士表示會(huì)與傷者家屬聯(lián)系，協(xié)商賠償事宜。

律師觀點(diǎn)：如無免責(zé)事由，公交公司應(yīng)向受傷乘客支付治療費(fèi)用

南國(guó)法援公益律師王飛忠認(rèn)為，本案中，徐某與公交公司存在客運(yùn)合同關(guān)系，根據(jù)民法典關(guān)于客運(yùn)合同的規(guī)定，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸過程中旅客（包括按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運(yùn)人許可搭乘的無票旅客）的傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。因此，如果公交公司不能證明存在免責(zé)事由，那么應(yīng)當(dāng)向徐某支付治療費(fèi)用。