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春運拉開大幕 火車票退改簽有新政,沒趕上車可改簽 (4) |
2021年01月29日 07:57 來源:南國早報客戶端 作者:李藝 蘭敏 蘇華 周長洋 編輯:潘曉明 |
那么,具體的改簽規(guī)則是什么?南寧車站副站長楊春秀介紹,現(xiàn)在一張車票只能辦理一次改簽;開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時以內(nèi),可改簽開車前的其他列車;開車后,可改簽開車后至票面乘車日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽。 例如,旅客買了南寧東站9時發(fā)車的火車票,但他9時10分才起床,按照以前的規(guī)定,他必須趕到南寧東站辦理改簽業(yè)務。1月28日起,如果旅客沒趕上車,未使用現(xiàn)金購票且未取出報銷憑證,就可以在家里通過12306網(wǎng)站(含手機APP和小程序)自助辦理當日車票“云改簽”。 如果旅客購買了23時30分從南寧東站回老家的火車票,但沒趕上車,23:59前還可以改簽嗎?據(jù)介紹,這種情況具備改簽條件,但若當日24時之前沒有其他列車或者當日其他列車沒有余票時,無法成功辦理改簽業(yè)務。 需要提醒的是,改簽只能變更乘車日期、車次、席(鋪)位,不變更發(fā)站和到站(同城車站除外)。如果旅客使用現(xiàn)金購票,或已換取紙質(zhì)車票(報銷憑證),則不能線上改簽,仍需到鐵路售票窗口辦理。如果紙質(zhì)車票(報銷憑證)遺失,則不能辦理改簽業(yè)務。以上改簽規(guī)則僅針對境內(nèi)車票,不適用于跨境車票。
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