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【治國理政新實(shí)踐•浙江篇】桐廬縣全力打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈

  大半個(gè)中國跑下來,胡雪茹覺得還是桐廬最好。

  好在哪?

  三年前,這位桐廬媳婦在莪山畬族鄉(xiāng)龍峰村海拔700米的高山上,承包了1000余畝地,干起了葡萄種植。別小瞧了種葡萄,返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年心里可有大目標(biāo)——投資3000萬元,想做一個(gè)無公害、產(chǎn)地可追溯的原生態(tài)葡萄酒廠。

  前不久,胡雪茹趕著回北京辦事。再回來,只幾天工夫,一張葡萄酒廠的營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)到手了。

  她說,在桐廬創(chuàng)業(yè),心里暖暖的。

  這多虧了桐廬的三級(jí)代辦服務(wù)體系——由10余名局長、65名鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)干部、447名代辦員組成,通過對縣、區(qū)域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村四級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面改造提升,將辦件量大、群眾最需要的128項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn),讓群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”,打造15分鐘政務(wù)服務(wù)圈。

  “我們以‘最多跑一次’為契機(jī),以敬民之心,行簡政之道,完善便民舉措,提升群眾的獲得感和幸福感! 桐廬縣委書記朱華說。

  就近跑

  22天辦件量超過上半年總和

  聽說鎮(zhèn)上就能辦市民卡,分水鎮(zhèn)新龍村剛滿18歲的葉泓邑嘗了嘗鮮。

  以往要換乘幾路公交趕去縣城辦,昨天分水鎮(zhèn)上的便民服務(wù)中心搬進(jìn)了一臺(tái)嶄新的制卡機(jī),辦市民卡還能“立等可取”。

  不用太久,未來桐廬包括分水在內(nèi),江南、橫村、富春江這幾個(gè)中心鎮(zhèn)服務(wù)中心都要設(shè)置制卡機(jī),辦理市民卡申領(lǐng)、掛失、補(bǔ)卡、換卡等業(yè)務(wù)。

  便民服務(wù)中心改造,可不止是面積擴(kuò)大——窗口增加了,業(yè)務(wù)也更多了。

  就拿富春江鎮(zhèn)來說,以前拉個(gè)戶籍證明要去派出所,交通違法處理要去交警中隊(duì),現(xiàn)在都能在一個(gè)便民服務(wù)中心里辦結(jié)。

  本著打造“上級(jí)授權(quán)最充分、體制運(yùn)行最順暢、事項(xiàng)下沉最到位、服務(wù)體驗(yàn)最優(yōu)質(zhì)”的最優(yōu)服務(wù)網(wǎng)這一目標(biāo),目前桐廬縣入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的事項(xiàng),已經(jīng)從37項(xiàng)增加到127項(xiàng),其中窗口即辦的有55項(xiàng),鎮(zhèn)內(nèi)流轉(zhuǎn)辦理的18項(xiàng)、上報(bào)縣級(jí)部門審批的54項(xiàng)。

  將原來分散于各科室辦理的事項(xiàng)集中受理、統(tǒng)一代辦,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心前臺(tái)“一窗式”受理,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)科室或縣行政服務(wù)中心后臺(tái)分類辦理,這樣的模式最顯著的效果,就是提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)村兩級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)直接辦理、辦結(jié)比例。

  “我們重新開放后僅22天,共服務(wù)辦理各類事項(xiàng)1547件,是今年上半年中心總辦件量的1倍還要多。”鎮(zhèn)黨委委員王平軍說。



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