“二十年前，太保給了我工資，給予我生活的希望；二十年后，太保給了我保障，又賦予我生命的希望。”陸女士緊緊握住前來(lái)辦理理賠同事的手，聲音哽咽地說(shuō)著“謝謝”。

陸女士為何會(huì)發(fā)出此番感慨？事情還需從2個(gè)月前說(shuō)起�，F(xiàn)年54歲的陸女士是一名保險(xiǎn)代理人，從事保險(xiǎn)工作二十余年，為人活潑開朗、笑聲燦爛，見過(guò)她的人無(wú)不被其熱情所感染，覺得疾病都會(huì)為她退避三尺，更不會(huì)有人將她與各類可怕的重大疾病聯(lián)想在一起。然而天不遂人愿，今年6月2日，陸女士像往常一樣去醫(yī)院做年度健康體檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)重異常。隨后，陸女士立即前往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢查，并被不幸地確診為罹患宮頸癌。癌癥的不期而至，仿若晴天霹靂，打破了原本安穩(wěn)寧?kù)o的生活。所幸，陸女士確診時(shí)間較早，只要及時(shí)進(jìn)行手術(shù)并定期進(jìn)行化療，治愈的概率很高。然而，陸女士的家中尚有年邁的老人和正處在青春期的孩子，面對(duì)老人贍養(yǎng)和子女教育這兩項(xiàng)家庭里鐵打不動(dòng)的定期開支，讓陸女士為巨大的醫(yī)療費(fèi)用感到彷徨和絕望。

逐漸冷靜下來(lái)后，陸女士回想到自己從事保險(xiǎn)工作20年里，為廣大群眾送去保障的同時(shí)，還持續(xù)不斷地為自己和家人投保了多份保險(xiǎn)產(chǎn)品。隨后，陸女士開始梳理現(xiàn)有保單，并發(fā)現(xiàn)自己的疾病情況已滿足多份保險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠標(biāo)準(zhǔn)。這一份份保單，如同寒冬中的熱碳為陸女士送去希望，自信和底氣逐漸在心中充盈，久違的笑容再次浮現(xiàn)臉龐。于是，陸女士向中國(guó)太保壽險(xiǎn)貴港中心支公司進(jìn)行報(bào)案。報(bào)案后，貴港中心支公司第一時(shí)間安排工作人員前去探望，并協(xié)助陸女士收集理賠資料。8月2日，陸女士提交了各類理賠材料。同日，貴港中心支公司立刻開展材料審核工作并在當(dāng)日向陸女士賠付醫(yī)療費(fèi)用、重大疾病保險(xiǎn)金及癌癥津貼共計(jì)945704.53元。得到賠付的陸女士在扣除社保報(bào)銷后，個(gè)人在此次手術(shù)僅需承擔(dān)499元的醫(yī)療費(fèi)用。

暖心的理賠，不僅僅對(duì)保單合同的履行，更是對(duì)保險(xiǎn)保障美好生活這一莊嚴(yán)承諾的有力踐行。后續(xù)，中國(guó)太保壽險(xiǎn)貴港中心支公司將持續(xù)以客戶為中心，進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”作用，不斷強(qiáng)化“責(zé)任、溫度、智慧”的太保服務(wù)品牌。（中國(guó)太保壽險(xiǎn)廣西分公司供稿）