新華社上海4月20日電 題：上海無障礙環(huán)境建設(shè)體驗(yàn)，這些細(xì)節(jié)太暖！
新華社記者有之炘、趙逸赫
無障礙設(shè)施建設(shè)是保障殘疾人平等參與社會(huì)生活的必要條件，也是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志之一。2021年6月1日，《上海市無障礙環(huán)境建設(shè)與管理辦法》將施行。上海的無障礙環(huán)境建設(shè)做得怎樣？
無障礙環(huán)境指的是一個(gè)既可通行無阻而又易于接近的理想環(huán)境，包括物質(zhì)環(huán)境、信息交流、獲得公共服務(wù)的無障礙。
上海無障礙環(huán)境建設(shè)始于20世紀(jì)80年代，當(dāng)時(shí)的市區(qū)主要道路和新建大型建筑中開始同步建設(shè)無障礙設(shè)施；2003年，《上海市無障礙設(shè)施建設(shè)和使用管理辦法》正式發(fā)布，上海市無障礙設(shè)施建設(shè)進(jìn)入全面推進(jìn)的快車道；2005年，上海獲得“全國(guó)無障礙設(shè)施示范城市”的稱號(hào)；2010年，第41屆世界博覽會(huì)的成功舉行，推動(dòng)上海無障礙建設(shè)從單一的設(shè)施建設(shè)向全方位的環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)變。此后，上海無障礙環(huán)境建設(shè)開始向信息交流、公務(wù)服務(wù)、居家生活等領(lǐng)域延伸發(fā)展。
上海市殘聯(lián)維權(quán)處副處長(zhǎng)王海東表示，上海無障礙環(huán)境建設(shè)目前已形成城市道路無障礙建設(shè)常規(guī)化，新建、改擴(kuò)建公共建筑無障礙設(shè)施基本覆蓋，公共交通無障礙出行基本實(shí)現(xiàn)，社區(qū)公共服務(wù)窗口及家庭無障礙改造快速推進(jìn)的工作格局，讓更多有需求的市民從中受益，感受到城市溫度。
上海地鐵無障礙環(huán)境建設(shè)也可圈可點(diǎn)。上海地鐵10號(hào)線水城路站靠近上海市盲童學(xué)校，每天有不少視障者群體在這個(gè)站點(diǎn)出沒。上海地鐵10號(hào)線水城路站站長(zhǎng)陳磊告訴記者，為了更好地服務(wù)視障人群，上海地鐵10號(hào)線水城路站推出了觸覺地圖，地圖上布滿著各種具有凹凸感的點(diǎn)、線和圖形，服務(wù)中心、車站布局、換乘線路等信息躍然紙上。與此同時(shí)，《上海地鐵無障礙服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)》也在水城路站試點(diǎn)，并將逐步推廣至上海地鐵全網(wǎng)絡(luò)。
作為國(guó)際金融中心之一的上海，大批金融機(jī)構(gòu)在滬匯集。其中，華夏銀行在上海有30家綜合性網(wǎng)點(diǎn)，全部設(shè)置了愛心窗口和愛心座椅，每家網(wǎng)點(diǎn)也都放有盲文版的業(yè)務(wù)指南。記者在華夏銀行上海外灘支行看到，入口的平地設(shè)計(jì)、廳堂的愛心專座、提供手語服務(wù)的愛心窗口、配備輪椅的便民服務(wù)箱、盲文版的業(yè)務(wù)指南等細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)了對(duì)殘障人士的特殊關(guān)愛。除了硬件設(shè)施，銀行還不定期開展“手語培訓(xùn)月”活動(dòng)，并開展針對(duì)盲人及攜帶導(dǎo)盲犬客戶服務(wù)的專項(xiàng)演練培訓(xùn)。華夏銀行上海外灘支行行長(zhǎng)陸毅君告訴記者，未來還將致力于自助機(jī)具設(shè)備等方面的無障礙建設(shè)。
“《上海市無障礙環(huán)境建設(shè)與管理辦法》的實(shí)施將有助于進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)各界都能積極參與到上海的無障礙環(huán)境建設(shè)中來，形成更強(qiáng)的發(fā)展合力建設(shè)更加便利、更有溫度的城市環(huán)境�！蓖鹾|表示。
