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南寧公布2020年度十大消費(fèi)維權(quán)典型案例! (6)

2021年03月16日 08:50 來(lái)源:南寧晚報(bào) 作者:陸增安 何正君 程勇可 編輯:潘曉明

3、商貿(mào)公司銷售不合格電動(dòng)車被罰30余萬(wàn)元

2019年8月23日,南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員根據(jù)投訴依法對(duì)南寧恩霞商貿(mào)有限公司第四分公司進(jìn)行檢查,現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)該分公司經(jīng)營(yíng)的型號(hào)為TDT5139Z-A(48輛)的臺(tái)鈴電動(dòng)車及型號(hào)TDT5136Z-A(40輛)的臺(tái)鈴電動(dòng)車涉嫌產(chǎn)品質(zhì)量不合格。經(jīng)過檢測(cè),上述電動(dòng)車產(chǎn)品質(zhì)量不合格,該公司的行為違反《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條的規(guī)定,屬銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的行為。依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定,沒收當(dāng)事人不合格電動(dòng)車88輛,處貨值額307912元一倍的罰款 ,即罰款307912元。

4、預(yù)付卡印有"霸王條款"經(jīng)調(diào)解如數(shù)退回

2020年4月21日,韋女士在南寧市藍(lán)森美容店花費(fèi)17776元辦了一張臀部經(jīng)絡(luò)理療預(yù)付卡,后發(fā)現(xiàn)商家對(duì)理療效果有夸大的嫌疑,要求退款遭拒。南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局12315中心在調(diào)查過程中,發(fā)現(xiàn)南寧市藍(lán)森美容店于2019年12月11日取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,未屆滿六個(gè)月就發(fā)放單用途預(yù)付卡,并且預(yù)付卡上印制有"本卡最終解釋權(quán)歸本店所有"的條款內(nèi)容。執(zhí)法人員要求南寧市藍(lán)森美容店進(jìn)行整改,并組織雙方調(diào)解后達(dá)成一致意見,由南寧市藍(lán)森美容店退還韋女士17776元預(yù)付款。

5、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)高于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)代收商戶電費(fèi)

2020年3月16日,西鄉(xiāng)塘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報(bào),南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)新陽(yáng)路北三里1號(hào)新陽(yáng)北三路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)代收商戶電費(fèi)價(jià)格過高,存在違規(guī)收費(fèi)行為,經(jīng)查,南寧市新陽(yáng)路北三里農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)用電屬于工商業(yè)用電,相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由政府定價(jià),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.66202元/度,而該公司公司收取市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶電費(fèi)2元/度,違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》的相關(guān)規(guī)定,該局依據(jù)相關(guān)規(guī)定,責(zé)令該公司限期整改,并處罰款51000元。

6、汽車公司設(shè)定"霸王條款"被罰5000元

2020年7月2日,南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局接到群眾舉報(bào),舉報(bào)廣西冠通汽車銷售服務(wù)有限公司以聲明的方式排除消費(fèi)者權(quán)利,免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,設(shè)定不合理的交易條件。經(jīng)查,消費(fèi)者因從該公司購(gòu)買的別克昂科威家用汽車的電瓶損壞而需要向該公司購(gòu)買一個(gè)昂科威汽車電瓶時(shí),該公司以口頭告知的方式附加了"非該公司認(rèn)證技師安裝的商品不享受質(zhì)保"的條件,以達(dá)到免除其對(duì)所提供的商品應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、退貨、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等責(zé)任的目的。該公司的行為違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》,該局根據(jù)相關(guān)規(guī)定,對(duì)當(dāng)事人處予5000元罰款。

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