抽獎(jiǎng)送手機(jī) 不少消費(fèi)者“中招”

今年7月，李女士路過陳東村一路口時(shí)，看到一家手機(jī)店在搞活動(dòng)，一名店員免費(fèi)送了一條數(shù)據(jù)線給她，還說可以進(jìn)店抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)可免費(fèi)送一部手機(jī)或者ipad。她進(jìn)店抽獎(jiǎng)，中了“大獎(jiǎng)”。店員稱，需交6800元預(yù)先充值，店里會(huì)以贈(zèng)送話費(fèi)的形式每個(gè)月返還給她，相當(dāng)于白撿一部手機(jī)或ipad。最終，李女士交了6800元，拿了一臺(tái)紅米R(shí)30手機(jī)，對(duì)方當(dāng)場(chǎng)給她充了500元話費(fèi)。

李女士說，第一個(gè)月返還的500元話費(fèi)用完后，沒有再收到返還的話費(fèi)。她通過微信詢問店員后，對(duì)方又給她充了500元話費(fèi)。今年9月下旬，手機(jī)欠費(fèi)后，她再次找該名店員時(shí)，才發(fā)現(xiàn)對(duì)方已將她拉黑，“我趕緊跑到手機(jī)店查看，結(jié)果店鋪已經(jīng)關(guān)門了，前后才幫我充了1000元話費(fèi)�！�

南國早報(bào)客戶端記者查詢發(fā)現(xiàn)，今年以來，類似充話費(fèi)送手機(jī)的投訴在南寧頻頻發(fā)生。還有一些市民輕信路邊手機(jī)店的掃碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)，自掏腰包購買一些高出市場(chǎng)價(jià)的電子產(chǎn)品。

七成商家已“跑路” 調(diào)解成功率不到10%

據(jù)南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局12315中心統(tǒng)計(jì)，今年第三季度，通訊產(chǎn)品行業(yè)投訴總量有477件，投訴集中在以抽獎(jiǎng)送手機(jī)、存話費(fèi)送手機(jī)分期返話費(fèi)為由誘導(dǎo)消費(fèi)，關(guān)門停業(yè)不返還高額話費(fèi)、合同違約、虛假宣傳，不履行售后服務(wù)等問題。接到消費(fèi)者投訴后，市場(chǎng)監(jiān)管部門執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些通訊器材店基本已關(guān)門停業(yè)，無法為消費(fèi)者挽回?fù)p失。

南寧12315中心提供的消費(fèi)投訴信息公示情況顯示，投訴量靠前的商家共有10家，遍布南寧市江南、青秀、興寧、良慶等各個(gè)城區(qū)。其中，位于江南萬達(dá)廣場(chǎng)的南寧市廣億通訊器材專營店投訴受理量最多，達(dá)到108件，位于南寧市長堽路91號(hào)的覃永記電子產(chǎn)品經(jīng)營部投訴受理量較少，但也有11件。

南國早報(bào)客戶端記者注意到，被消費(fèi)者投訴較多的10家通訊器材店中，有9家已關(guān)門停業(yè)，2家被列入經(jīng)營異常名錄。在市場(chǎng)監(jiān)管部門介入后，僅有3家店鋪接受了調(diào)解，而且能夠挽回?fù)p失的消費(fèi)者比例并不高，更多的商家則是無法找到負(fù)責(zé)人，調(diào)解成功率全部為零。