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《看我的生活》陳學(xué)冬與鯨鯊共舞 (3) |
2020年07月06日 15:04 來源:中國網(wǎng)娛樂 編輯:王飛 |
王大陸當(dāng)客服慘遭痛罵,佘詩曼尹正同游食遍京城 此前節(jié)目中,王大陸透露自己正在籌劃開一家咖啡店,他的搭檔認(rèn)為王大陸非常適合溝通類的工作,于是王大陸來到了阿里巴巴體驗(yàn)淘寶客服,還自取花名“陸煞”。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn),王大陸終于正式上崗。看似僅僅是一份打電話溝通的工作,實(shí)則并不簡單。一上來,王大陸便接到了兩個(gè)帶著強(qiáng)烈不滿情緒的投訴電話,慘遭顧客痛罵,在后續(xù)溝通過程中,王大陸由于緊張說話有些磕巴,被對(duì)方質(zhì)疑身份,反被掛了電話。接連遭受打擊的王大陸有些灰心,而形形色色的投訴問題更讓王大陸難以招架,不過在工作人員的幫助下,王大陸逐漸找到了溝通技巧,順利處理了10個(gè)投訴案例,并獲得了最高滿意度的評(píng)價(jià)。
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