“您好，我想辦理租房提取公積金業(yè)務(wù)�！薄昂玫�。您可以在手機(jī)上安裝北海住房公積金APP，這樣以后就不用大老遠(yuǎn)跑這一趟了，自己在手機(jī)上就能辦理。”“真的？那太好了！”11月20日上午，市民梁入心到市政務(wù)服務(wù)中心的住房公積金業(yè)務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)，聽(tīng)了工作人員的這番介紹后十分驚喜。
此時(shí)，市民梁順在公積金貸款業(yè)務(wù)窗口也辦好了業(yè)務(wù)。她告訴記者，她頭天晚上就在網(wǎng)上服務(wù)大廳預(yù)約，第二天按照約定時(shí)間來(lái)辦理，不用排隊(duì)等候，非常方便。
記者注意到，到住房公積金窗口辦事的人較少，顯得有些冷清。對(duì)此，市住房公積金管理中心主任韋成文笑著解釋：“現(xiàn)在很多職工都在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)咯，這里能不冷清嗎？”
韋成文介紹，我市有9萬(wàn)多名住房公積金繳存職工，業(yè)務(wù)量很大。在過(guò)去，各窗口的人氣相當(dāng)旺，“排長(zhǎng)龍”是常態(tài)，有時(shí)一些群眾甚至取不到號(hào)，意見(jiàn)很大。
群眾呼聲就是命令。自開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，市住房公積金管理中心在精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料、優(yōu)化審批流程、縮短辦理時(shí)限等方面持續(xù)發(fā)力，服務(wù)效率明顯提升。尤其今年10月以來(lái)，該中心結(jié)合開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，進(jìn)一步拓展“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”服務(wù)，接連推出住房公積金手機(jī)APP、住房公積金貸款預(yù)約服務(wù)、電子印章服務(wù)等三項(xiàng)便民措施，給辦事群眾帶來(lái)了極大的便利。
北海住房公積金手機(jī)APP是繼開(kāi)通單位版和個(gè)人版網(wǎng)上服務(wù)大廳、微信公眾號(hào)之后，市住房公積金管理中心推出的又一款“網(wǎng)上辦”神器。職工可在北海住房公積金手機(jī)APP上辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)，也可查詢住房公積金匯繳明細(xì)和貸款詳細(xì)信息。APP還設(shè)置了政策查詢、辦事指南、辦理網(wǎng)點(diǎn)查詢、貸款計(jì)算器、合作樓盤(pán)查詢、常見(jiàn)問(wèn)題咨詢等功能模塊，方便職工查詢相關(guān)信息。
住房公積金貸款預(yù)約和電子印章服務(wù)也深得人心。申請(qǐng)住房公積金貸款的職工可通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)大廳、微信網(wǎng)廳、手機(jī)APP等平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名預(yù)約，預(yù)約成功后按照約定網(wǎng)點(diǎn)和約定時(shí)間辦理貸款受理業(yè)務(wù)，不必再受排隊(duì)之苦。
“過(guò)去，繳存單位經(jīng)辦人或職工在自助終端查詢機(jī)和網(wǎng)上服務(wù)大廳打印的單據(jù)材料沒(méi)有印章，需要到前臺(tái)加蓋印章�！表f成文介紹，電子印章服務(wù)推出后，在自助終端查詢機(jī)、網(wǎng)上服務(wù)大廳打印的單據(jù)材料自動(dòng)加蓋合法有效的電子印章，給辦事群眾減少了跑腿的麻煩。
記者了解到，我市住房公積金繳存、離職提取、離退休提取、償還公積金貸款提取、租房提取等業(yè)務(wù)均已實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，群眾“一趟也不用跑”，即可隨時(shí)隨地辦好這些業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，我市注冊(cè)線上服務(wù)平臺(tái)的繳存單位有1328個(gè)，自助辦理各類歸集業(yè)務(wù)5072筆，匯繳住房公積金5942.01萬(wàn)元；線上平臺(tái)個(gè)人注冊(cè)用戶23257人，辦理提取業(yè)務(wù)2983筆，累計(jì)提取金額達(dá)1717.42萬(wàn)元。
更多驚喜即將陸續(xù)登場(chǎng)。市住房公積金管理中心將逐步開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)上申請(qǐng)開(kāi)戶等繳存業(yè)務(wù)、償還商業(yè)貸款提取、購(gòu)房提取等提取業(yè)務(wù)以及貸款網(wǎng)上預(yù)審、貸款進(jìn)度網(wǎng)上查詢等貸款業(yè)務(wù)。同時(shí)，盡快啟用開(kāi)發(fā)商版網(wǎng)廳，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)屆時(shí)可直接在銷售現(xiàn)場(chǎng)為購(gòu)房繳存職工提交住房公積金個(gè)人貸款申請(qǐng)材料，實(shí)現(xiàn)公積金個(gè)人貸款業(yè)務(wù)便捷申請(qǐng)辦理；加快與人民銀行征信系統(tǒng)對(duì)接，促使貸款數(shù)據(jù)由受托銀行系統(tǒng)核算轉(zhuǎn)為中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)自主核算，啟動(dòng)對(duì)沖還貸業(yè)務(wù)，即已辦理或新申請(qǐng)辦理公積金貸款的職工，委托市住房公積金管理中心采取系統(tǒng)自動(dòng)扣劃方式，按月從借款人及配偶公積金賬戶余額中扣劃相應(yīng)余額，用于償還其當(dāng)月公積金貸款本息。
“這些便民措施計(jì)劃在明年上半年推出�！表f成文笑著對(duì)記者說(shuō)，“到時(shí)你們?cè)賮?lái)看看，我們的窗口可能更冷清了！”
記者手記：
昔日“排長(zhǎng)龍”，今日“人寥寥”。透過(guò)冷冷清清的北海住房公積金業(yè)務(wù)窗口，記者看到了“互聯(lián)網(wǎng)+”給人們生活帶來(lái)的極大便利，也感受到了市住房公積金管理中心廣大黨員干部沉甸甸的為民情懷。
曾幾何時(shí)，由于多方面原因，北海辦事企業(yè)和群眾備受辦事難、辦事慢、多頭跑、來(lái)回跑等突出問(wèn)題的困擾。痛定思痛，去年以來(lái)，經(jīng)過(guò)全市各級(jí)各部門(mén)的不懈努力，這些難題得到有效化解，“干部和信息多跑腿、群眾少跑路甚至零跑路”成為新常態(tài)。今年第二季度，北海優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境總成績(jī)位居廣西榜首，3個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)排名第一。
事實(shí)證明，世上無(wú)難事，只怕有心人。以百姓之心為心，充分發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新的精神，拿出逢山開(kāi)路、遇水架橋的魄力，全心全意為民服務(wù)解難題，不斷增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感和安全感，是踐行初心使命的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是贏得民心的關(guān)鍵所在。
北海日?qǐng)?bào) 記者 黃 嫻
