廣西新聞網(wǎng)-廣西日報賀州訊 “感謝賀州供電局及時出謀劃策，建議我們更改計費方式，申請按實際需量值計收基本電費，這樣算下來，光這一項電費成本，一年就節(jié)約30余萬元。”7月23日，賀州供電局在走訪客戶過程中受到客戶贊揚(yáng)。今年以來，該局不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境，打出優(yōu)質(zhì)服務(wù)組合拳。

在降低客戶用電成本方面，該局引導(dǎo)用戶參與市場化交易，幫助企業(yè)降低用電成本。通過全面監(jiān)控掌握用戶生產(chǎn)情況和用電需求，為用戶提出合理的降低電費成本建議。

在服務(wù)市重點項目建設(shè)方面，該局主動為重點項目開辟綠色通道，全程提供“一對一”服務(wù)。企業(yè)投產(chǎn)后，主動上門幫助客戶檢查供用電設(shè)施、安全用電措施等情況，針對檢查出的問題提出整改建議，確保企業(yè)供用電設(shè)備正常運(yùn)行。

在服務(wù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營方面，該局大力推進(jìn)客戶全方位服務(wù)體系建設(shè)，實施“客戶經(jīng)理+客戶工程師隊伍”客戶服務(wù)機(jī)制，主動為企業(yè)提供各類及時、專業(yè)的技術(shù)支持，做好各項服務(wù)。（孫 卉）