北京市市場監(jiān)督管理局對“職業(yè)彈幕人”開出全國首張罰單,如同一道驚雷,撕破了直播間實時互動評論營造的虛假繁榮。當(dāng)那些看似熱情洋溢、即時滾動的“好評”被明碼標(biāo)價雇傭時,這不僅是對消費者信任的赤裸欺詐,更是對整個直播電商生態(tài)根基的動搖。
職業(yè)彈幕人絕非“氣氛組”那般簡單。這些精心編排、即時滾動的溢美之詞,在直播間的強互動場域中,其誘導(dǎo)性與迷惑性遠勝于電商平臺靜態(tài)的圖文好評。它們以“真實體驗”的假面,在消費者決策的關(guān)鍵瞬間,精準(zhǔn)制造著“從眾效應(yīng)”的幻象。消費者在不知不覺中被裹挾進一場被操縱的狂歡,最終可能為名不副實的產(chǎn)品買單。長此以往,劣幣驅(qū)逐良幣,真正誠信經(jīng)營者的空間將被擠壓殆盡,直播帶貨的公信力基石亦將崩塌。
正因如此,這張十萬元罰單的標(biāo)桿意義尤為醒目。它明確無誤地昭示:“職業(yè)彈幕人”并非“擦邊球”,而是觸犯了《反不正當(dāng)競爭法》、《電子商務(wù)法》中對虛假宣傳的明令禁止。當(dāng)“托兒”穿上“彈幕”馬甲,其本質(zhì)仍是虛假營銷。市場監(jiān)管部門以“首案”亮劍,為后續(xù)執(zhí)法提供了清晰參照,更為心存僥幸者劃出一道凜冽紅線。
守護直播帶貨的綠水青山,是一場需要多方共赴的戰(zhàn)役:消費者需擦亮雙眼,對直播間內(nèi)過溢的“贊美風(fēng)暴”保持警惕,理性辨識“話術(shù)陷阱”,同時勇于留存證據(jù)、依法維權(quán);平臺方應(yīng)主動擔(dān)責(zé),運用技術(shù)手段識別異常彈幕模式,建立快速處置機制,讓虛假評論無處遁形;商家更當(dāng)堅守誠信本分,深刻領(lǐng)悟流量終究是表,品質(zhì)與服務(wù)才是里——虛假繁榮終將如泡沫破滅,徒留一地狼藉。
這十萬元罰單,是警鐘也是路標(biāo)。它宣告著“職業(yè)彈幕人”式虛假營銷的末路,更指向一條以誠信為基石的新生之路。當(dāng)所有角色共同敬畏規(guī)則、擁抱真實,直播帶貨才能告別浮華喧囂,在真實口碑的土壤中長出長青的參天大樹。