夜色闌珊，平安守望。

行走在柳州市的大街小巷，在車站、商圈、學(xué)校、醫(yī)院等人流密集或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域，一間間藍(lán)白相間的街面警務(wù)室屹立街邊，警燈閃爍，警徽莊嚴(yán)——這里不僅有民警輔警值守，還安排義警隊(duì)、網(wǎng)格員等群治隊(duì)伍進(jìn)駐，有力維護(hù)安定有序的社會(huì)環(huán)境。

2023年9月以來，柳州市公安機(jī)關(guān)將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”植入公安工作實(shí)踐，各縣區(qū)公安機(jī)關(guān)為打造社會(huì)面管控新格局，先后建設(shè)88間街面警務(wù)室，不斷延伸警務(wù)服務(wù)觸角，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，柳州市傳統(tǒng)盜搶騙刑事案件同比下降47.8%，治安案件同比下降48.96%，社會(huì)治安整體形勢持續(xù)顯著向好。

柳州市公安局勝利派出所勝利商貿(mào)城警務(wù)室民警對轄區(qū)“網(wǎng)紅夜市”進(jìn)行普法宣傳。曾祥 攝

打造群眾貼心服務(wù)站

擁有2000多年歷史的柳州窯埠古鎮(zhèn)坐落在柳江河畔，擁有一線江景，特色餐飲、小吃、民宿、酒吧等業(yè)態(tài)一應(yīng)俱全，是柳州市4A級景區(qū)“百里柳江”景觀帶上的點(diǎn)睛之筆。每逢周末，各地游客紛沓而至，來領(lǐng)略這座工業(yè)城市的別樣風(fēng)采。

柳州市公安局加合派出所窯埠街面警務(wù)室，充分利用警務(wù)室地處人流密集區(qū)域優(yōu)勢，著力將警務(wù)室打造成群眾的貼心服務(wù)站。

“警官，我的身份證丟失了，去哪能補(bǔ)辦臨時(shí)身份證？”近日，加合派出所窯埠街面警務(wù)室民警覃爽，接到一名匆匆從古鎮(zhèn)街區(qū)趕來的游客求助。覃爽了解情況后，打開“e治安”系統(tǒng)，收集并上傳該游客相關(guān)信息，游客便可直接到附近派出所或辦證大廳領(lǐng)取證件，實(shí)現(xiàn)一件事，一次辦，最多跑一趟。

在距離窯埠古鎮(zhèn)約80公里的鹿寨縣四排鎮(zhèn)，近日有群眾到該鎮(zhèn)一街面警務(wù)室求助稱，其孫子已到法定上學(xué)年齡，但苦于沒上戶口，導(dǎo)致目前處處受阻。社區(qū)民警詳細(xì)了解事情原委后，多方努力，為孩子補(bǔ)辦了戶口。

……

柳州市公安局人口管理支隊(duì)支隊(duì)長張海鵬介紹，他們充分利用街面警務(wù)室與群眾聯(lián)系最緊密、接觸最頻繁、距離最近的特點(diǎn)，通過在警務(wù)室內(nèi)張貼民警聯(lián)系方式，引導(dǎo)群眾通過線上進(jìn)行戶口登記遷移、身份證換補(bǔ)領(lǐng)、居住證申領(lǐng)等戶政業(yè)務(wù)及車管、出入境等業(yè)務(wù)，減少群眾往返和等待時(shí)間。

截至目前，全市88個(gè)街面警務(wù)室共接受群眾咨詢2萬余人次，為群眾辦理業(yè)務(wù)1.2萬余筆。“如今，現(xiàn)場幫扶解困、事中電話聯(lián)系、事后走訪回訪，是街面警務(wù)室服務(wù)群眾的常態(tài)。”張海鵬說。

柳州市公安局黃村派出所星望社區(qū)街面警務(wù)室民警帶領(lǐng)義警隊(duì)員對轄區(qū)商鋪開展反詐知識宣傳。曾祥 攝

筑牢平安守護(hù)橋頭堡

柳州地王新天地商圈地處柳北區(qū)繁華地帶，聚集大量餐飲、娛樂、民宿等業(yè)態(tài)，吸引了大量人流。

“經(jīng)濟(jì)活躍的背后，各類案件、糾紛多發(fā)易發(fā)。”柳州市公安局解放派出所所長馬強(qiáng)深有感觸。他們結(jié)合轄區(qū)的治安特點(diǎn)，針對性地開展“步巡、車巡、空巡”三位一體工作，提升街面的見警率、管事率、震懾力。

解放派出所只有19名民警38名輔警，面對約3.6平方公里的轄區(qū)面積，警力配備略顯單薄。

如何化解“警情高、警力少”的矛盾，一度成為解放派出所乃至柳州市絕大部分基層派出所必須面臨的現(xiàn)實(shí)難題。

協(xié)同共治，才能實(shí)現(xiàn)善治。

為最大限度提升治安綜合力量，形成一呼百應(yīng)的鄰里守望社會(huì)治安防控新格局，柳州市公安局各基層派出所通過廣泛發(fā)動(dòng)熱心群眾、商圈安保人員等人參與和組建義警隊(duì)，發(fā)揮義警隊(duì)隊(duì)員地勢熟、人脈廣、從群眾中來優(yōu)勢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛隱患，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)矛盾糾紛不上交、群眾滿意。

“大到偷盜搶劫，小到鄰里糾紛，我們都會(huì)及時(shí)通知轄區(qū)民警�！绷x警隊(duì)隊(duì)員、柳北區(qū)明珠社區(qū)居委會(huì)主任李云燕表示，街面警務(wù)室就像“家門口的派出所”，從小案發(fā)力，不斷提升基層社會(huì)治理效能，逐步打造基礎(chǔ)牢、治安好、人民滿意的平安街道。

柳州市公安局城中派出所羅池警務(wù)室民警加大對“網(wǎng)紅步行街”進(jìn)行巡邏防控。曾祥 攝

做強(qiáng)警情處置快反隊(duì)

“有一女子欲輕生，請立即前往處置！”近日，柳城縣白陽廣場警務(wù)室值班民警接到指揮中心指令。時(shí)間就是生命，民警迅速響應(yīng)，攜帶相關(guān)裝備趕赴現(xiàn)場。

“小姑娘，不要激動(dòng)，有什么事情你跟我們說！”民警蒙鐘善與輔警劉志偉不斷勸說著輕生女子。通過長時(shí)間的安撫，女子與民警逐漸建立信任，終于放棄輕生念頭。

屯警街面、動(dòng)中備勤、快速反應(yīng)，是街面警務(wù)室最顯著特點(diǎn)。

“離群眾更近，處置起來更快！”柳州市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在建設(shè)街面警務(wù)室時(shí)，他們通過“合理設(shè)置點(diǎn)位+快速反應(yīng)機(jī)制+‘情指行’一體化合成作戰(zhàn)”三位一體標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，如遇緊急警情，警務(wù)室民警可及時(shí)趕到現(xiàn)場，實(shí)現(xiàn)以快制快，讓群眾感受到“警察就在眼前、平安就在身邊”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自街面警務(wù)室建設(shè)以來，全市公安機(jī)關(guān)的出警速度提高25%以上，達(dá)到出警快速、處警及時(shí)、打擊防范有力的目標(biāo)。

柳州市公安局黃村派出所星望社區(qū)街面警務(wù)室義警隊(duì)開展巡邏防范。曾祥 攝