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以人為本創(chuàng)新推進(jìn)新時(shí)代醫(yī)院文化建設(shè)

醫(yī)院之魂,文以化之。醫(yī)院文化涵蓋醫(yī)院精神文化、組織文化、管理文化、制度文化、科技文化、服務(wù)文化、廉潔文化、環(huán)境文化和相關(guān)設(shè)施等各個(gè)方面,是醫(yī)院整體形象和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。新時(shí)代以來(lái),從中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見(jiàn)》,到國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》,都對(duì)推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)提出要求。新時(shí)代推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè),就是要?dú)w納總結(jié)醫(yī)院愿景、院訓(xùn)、建院方針、核心價(jià)值、發(fā)展戰(zhàn)略等,不斷完善和充實(shí)醫(yī)院的文化理念體系,提煉和升華醫(yī)院的文化內(nèi)涵,為推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供更多文化動(dòng)能。

堅(jiān)守醫(yī)院文化建設(shè)政治底色,堅(jiān)持以人為本、人民至上

黨的二十大報(bào)告指出,黨的領(lǐng)導(dǎo)是全面的、系統(tǒng)的、整體的。公立醫(yī)院沒(méi)有特殊和例外,必須把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿醫(yī)院治理全方面各環(huán)節(jié)。要堅(jiān)守公立醫(yī)院的公益性定位,牢牢守住社會(huì)主義辦醫(yī)方向,加強(qiáng)黨建與業(yè)務(wù)交融互促、良性互動(dòng)。這是醫(yī)院開(kāi)展思想政治工作的基礎(chǔ),也是現(xiàn)代醫(yī)院管理的要求,更是醫(yī)院文化創(chuàng)新的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

強(qiáng)化思想引領(lǐng)。全面學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平文化思想,堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持人民至上、堅(jiān)持守正創(chuàng)新、堅(jiān)持交流互鑒,提高思想認(rèn)識(shí)。打造“樣板支部”“支部品牌”“黨員示范崗”等黨建特色品牌,充分發(fā)揮黨員示范作用。設(shè)立黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗,創(chuàng)新開(kāi)展“一科一品牌護(hù)理服務(wù)”,提供“患者不動(dòng)醫(yī)師動(dòng)”多學(xué)科診療(MDT),引導(dǎo)黨員干部職工把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)始終,不斷提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院價(jià)值理念的認(rèn)同,筑牢醫(yī)院文化建設(shè)的政治底色。

強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。圍繞文化鑄魂這條主線,將以人為本的醫(yī)院文化建設(shè)納入黨政議事日程和醫(yī)院年度考核。立足醫(yī)院實(shí)際、突出醫(yī)院特色,統(tǒng)籌謀劃、精心設(shè)計(jì)、周密組織,推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)抓在經(jīng)常、融入日常、做在平常,把醫(yī)院黨建的“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)化為醫(yī)院發(fā)展的“硬支撐”,實(shí)現(xiàn)雙融合、雙促進(jìn),推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、人才引育、學(xué)科建設(shè)全面提升。

強(qiáng)化保障支持。一流的醫(yī)院需要一流的文化,一流的文化造就一流的醫(yī)院。應(yīng)從精神、制度、物質(zhì)層面對(duì)文化建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃,以價(jià)值理念為統(tǒng)領(lǐng)全面推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。在經(jīng)費(fèi)支持、場(chǎng)地建設(shè)、環(huán)境營(yíng)造、醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)和評(píng)價(jià)激勵(lì)等方面給予政策傾斜,積極探索拓展以病人為中心、以疾病為中心的診治模式,以獨(dú)具鮮明特色的醫(yī)院文化,推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、科研教學(xué)、重大項(xiàng)目、人才隊(duì)伍、綜合運(yùn)營(yíng)等跨越式發(fā)展。

提升醫(yī)院形象和品牌價(jià)值,講好新時(shí)代醫(yī)者故事醫(yī)學(xué)故事

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分,二者相互影響、相互作用、相互促進(jìn)。應(yīng)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃,挖掘整理醫(yī)院歷史、文化特色和名醫(yī)大家學(xué)術(shù)思想、高尚醫(yī)德,強(qiáng)化辦院特色,規(guī)范院徽、院歌、院旗等文化標(biāo)志,提煉醫(yī)院院訓(xùn)、愿景,形成“大醫(yī)大德 至臻至善”的核心價(jià)值觀,在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中提升和展示醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng),增強(qiáng)醫(yī)院文化引領(lǐng)力,打造清正廉潔、和諧奮進(jìn)的高效團(tuán)隊(duì)。

守正創(chuàng)新,傳承醫(yī)學(xué)人文精神。醫(yī)院文化既要在歷史中傳承,更要在發(fā)展中創(chuàng)新。只有認(rèn)知而沒(méi)有認(rèn)同,就不會(huì)有傳承的自覺(jué)行為。應(yīng)主動(dòng)搶占文化傳播主陣地,營(yíng)造文化氣息濃厚的工作氛圍,提升醫(yī)院形象和品牌價(jià)值,實(shí)現(xiàn)情感認(rèn)同,促進(jìn)醫(yī)學(xué)人文精神的傳承。

知行統(tǒng)一,增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力。通過(guò)加強(qiáng)文化建設(shè),營(yíng)造積極向上的醫(yī)院文化氛圍,提高患者滿意度、贏得患者好口碑,提高醫(yī)院的社會(huì)影響力和社會(huì)責(zé)任感,從而推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用,主動(dòng)加強(qiáng)與主流媒體的合作交流,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員善用媒體開(kāi)展健康傳播,共同講好醫(yī)者故事、醫(yī)學(xué)故事。

培育醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、守護(hù)患者信任

職業(yè)精神是強(qiáng)化工作能力、提升服務(wù)水平的原生動(dòng)力。加強(qiáng)新時(shí)代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神建設(shè),培育一批具有強(qiáng)烈榮譽(yù)感、認(rèn)同感和使命感的醫(yī)務(wù)工作者,是新時(shí)代推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

提升榮譽(yù)感。應(yīng)重視新時(shí)代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的培塑,把遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)友善、誠(chéng)信待人、恪守盡職、弘揚(yáng)醫(yī)道、濟(jì)世利人變?yōu)獒t(yī)務(wù)人員的行為自覺(jué),培育和塑造新時(shí)代醫(yī)學(xué)人文精神,打造有溫度的醫(yī)院,提供有關(guān)懷的醫(yī)療,培養(yǎng)有情懷的醫(yī)生,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)榮譽(yù)感。

加深認(rèn)同感。發(fā)揮醫(yī)院文化的育人功能,進(jìn)一步弘揚(yáng)和踐行“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的崇高職業(yè)精神,用積極向上的醫(yī)院文化浸潤(rùn)心靈、涵育德行,進(jìn)一步提升患者滿意度,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感、歸屬感,夯實(shí)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的文化根基。發(fā)揮醫(yī)院文化的激勵(lì)作用,加強(qiáng)?平ㄔO(shè),增強(qiáng)特色優(yōu)勢(shì),打造特色技術(shù),開(kāi)設(shè)更多更有特色的?品⻊(wù)和專病門診,為患者提供就醫(yī)便利和實(shí)惠。

增強(qiáng)使命感。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持正確的價(jià)值取向,強(qiáng)化使命感的塑造,幫助醫(yī)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,是醫(yī)院文化建設(shè)的精髓。應(yīng)積極引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員理解、支持、參與醫(yī)院改革,并采納醫(yī)務(wù)人員的合理化建議,使其在晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)和定期考核中,感受到重視和關(guān)愛(ài)。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員培育和鑄造團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神,建設(shè)醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚、醫(yī)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、醫(yī)心廉潔的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,助力醫(yī)院文化建設(shè)提質(zhì)增效。

(作者為廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院黨委副書記、紀(jì)委書記)

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