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31萬(wàn)元新車還未提車,就被4S店廣告牌砸損(圖) |
2021年09月25日 08:34 來(lái)源:南國(guó)早報(bào)客戶端 編輯:王飛 |
近日,郭先生在南寧一家4S店購(gòu)買了一輛凱迪拉克小車,已上好牌。就在他準(zhǔn)備提車時(shí),店里一塊被風(fēng)吹倒的廣告牌砸中了這輛新車,造成車頂受損。 之后,就如何處理和賠償?shù)葐?wèn)題,郭先生和4S店多次進(jìn)行協(xié)商。他提出的更換新車或要3萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)賠償?shù)确桨福?S店均不同意。車主的主張是否合理,此事該由誰(shuí)來(lái)埋單?9月23日、24日,南國(guó)早報(bào)客戶端記者就此進(jìn)行多方采訪。 車主: 新車尚未提走,被廣告牌砸損 23日,郭先生告訴記者,9月12日,他到位于南寧市羅文大道的南寧恒信星凱汽車銷售服務(wù)有限公司凱迪拉克旗艦店(以下簡(jiǎn)稱4S店)購(gòu)買了一輛凱迪拉克小車,并委托4S店辦理保險(xiǎn)、上牌等業(yè)務(wù)。該車落地價(jià)為31萬(wàn)元。他原計(jì)劃9月14日下午提車,不料當(dāng)天下午下雨,小車被該店一塊廣告牌砸中,車頂出現(xiàn)較為明顯的凹陷。 ▲郭先生尚未提車的新車意外受損。南國(guó)早報(bào)客戶端記者盧荻 攝 郭先生向4S店提出,更換新車或退車退款,但4S店只同意負(fù)責(zé)修復(fù)汽車,并贈(zèng)送一個(gè)電動(dòng)車尾門(mén)和兩次保養(yǎng)。他未同意。 郭先生表示,他打電話向凱迪拉克總部反映后,4S店銷售總監(jiān)李女士打電話跟他溝通。他作了讓步,表示可以不換新車,但需要4S店給予經(jīng)濟(jì)上的賠償,但4S店方面稱不會(huì)以現(xiàn)金方式進(jìn)行賠償。9月23日,4S店再次給出解決方案:修好車輛,并贈(zèng)送原廠電尾門(mén)、兩次車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)、凱迪拉克2萬(wàn)積分,銷售顧問(wèn)再給一個(gè)888元的紅包。郭先生表示無(wú)法接受:“車還未交付到我手上,就由于4S店的過(guò)失,導(dǎo)致新車受損。這個(gè)解決方案,擱誰(shuí)都不樂(lè)意! 郭先生說(shuō),他請(qǐng)二手車經(jīng)銷商來(lái)看過(guò),對(duì)方只愿出26萬(wàn)元購(gòu)買該車。因此,綜合車損貶值的價(jià)格以及耽誤用車等方面的損失后,他要求4S店給予3萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)賠償。 4S店: 未按時(shí)來(lái)取車,車主也有責(zé)任 9月24日上午,記者在4S店停車場(chǎng)見(jiàn)到了涉事車輛,只見(jiàn)該車左側(cè)車頂邊梁位置有一處長(zhǎng)約七八厘米的明顯凹陷和一處較淺的碰撞痕跡。 ▲新車車頂上有一塊七八厘米的凹陷。南國(guó)早報(bào)客戶端記者 盧荻攝 據(jù)4S店銷售總監(jiān)李女士介紹,郭先生原先定好9月14日早上到店里提車,因此事先安排店員洗好車,并將該車停放在室外的待交車區(qū)。然而,郭先生并未在定好的時(shí)間內(nèi)前來(lái)提車。當(dāng)天下午下雨,大風(fēng)吹倒了廣告牌才導(dǎo)致車輛意外損壞。 李女士稱,經(jīng)4S店售后工作人員檢查,該車只需通過(guò)鈑金和噴漆就能恢復(fù)原狀,修復(fù)費(fèi)用僅需1000多元。在意外發(fā)生前,郭先生驗(yàn)過(guò)車是沒(méi)有其他質(zhì)量問(wèn)題的,并讓4S店幫忙辦理了保險(xiǎn)、上牌等業(yè)務(wù),車輛歸屬權(quán)早已在郭先生名下,只是在交接前發(fā)生意外。因此,郭先生要求3萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)賠償,4S店無(wú)法接受。 李女士認(rèn)為,對(duì)車輛意外受損,雙方均需承擔(dān)一定責(zé)任,4S店給出的賠償方案,折算起來(lái)價(jià)值1萬(wàn)元。如郭先生仍不接受,只能建議他通過(guò)法律途徑解決。
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