柳州一女子稱做祛斑變“花臉”，美容院被查出涉嫌無證經(jīng)營

柳州市民馮女士投訴稱，今年10月27日，她到柳州市柳北區(qū)勝利商貿(mào)城一家名為Fashion show的美容店洗臉，其間該店老板說馮女士臉上有斑，推薦其做祛斑項(xiàng)目，稱三四天就可以恢復(fù)了。誰知馮女士做了該項(xiàng)目后，臉部紅腫變成了“花臉”，近兩個(gè)月時(shí)間過去了還沒好。

市民：被推薦做祛斑項(xiàng)目，臉部被灼傷

12月21日，記者在勝利商貿(mào)城Fashion show美容店前見到了馮女士。雖然時(shí)間已經(jīng)過去了近兩個(gè)月，但是馮女士臉部仍有些紅，做過祛斑的部位仍然可以清晰見到一些斑點(diǎn)和發(fā)炎。而此時(shí)，該美容店大門緊閉，已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)。

馮女士介紹說，今年10月27日晚7時(shí)許，她和同事到該美容店洗臉，美容院老板說她臉上有一些小斑，可以幫她做個(gè)祛斑項(xiàng)目，只要在臉上簡單處理一下，三四天就可以恢復(fù)了，“老板說輕輕處理一下，三四天就可以恢復(fù)，所以我就花了260元做了這個(gè)項(xiàng)目”。

“美容店老板先在我的臉上涂了類似于麻藥的東西，用一個(gè)儀器的針頭把我臉上的斑一個(gè)個(gè)燒灼�！瘪T女士說，做了這個(gè)祛斑項(xiàng)目后，美容店老板又讓她花了150元買了凍干粉，說需要涂抹這個(gè)用于修復(fù)。

在隨后的十多天里，馮女士由于擔(dān)心臉部留疤留印，她便按照老板的要求陸陸續(xù)續(xù)到該店購買了凍干粉。而且還額外花了380元購買了“小紅花藥膏”，老板說這個(gè)可以祛疤。不過她用了“小紅花藥膏”后臉部出現(xiàn)了過敏反應(yīng)，她找到老板后，對方將380元退給了她。

由于做完了祛斑項(xiàng)目后，馮女士的臉部紅腫、發(fā)炎，而且斑點(diǎn)并未消失，反而越來越顯眼。為此，馮女士又找到該老板，老板說正在恢復(fù)，多敷面膜補(bǔ)水就好了。

不過，讓馮女士想不到的是，做祛斑項(xiàng)目都快兩個(gè)月了，臉部紅腫仍未消失，“花臉”仍存在，而且只要天氣變熱或者有熱風(fēng)，臉部就會(huì)很敏感。馮女士說，她是做銷售的，祛斑導(dǎo)致的“花臉”對她的工作生活造成了嚴(yán)重影響。

老板：不認(rèn)識(shí)該女士，沒有做過相關(guān)項(xiàng)目

為了修復(fù)“花臉”，馮女士多次到醫(yī)院就診，被診斷為過敏和發(fā)炎。為了修復(fù)“花臉”，馮女士到醫(yī)院、美容院做了相關(guān)治療和修復(fù)，花費(fèi)已達(dá)數(shù)千元，但是目前仍未恢復(fù)。

馮女士稱，她現(xiàn)在只是希望美容院能將她的臉恢復(fù)正常。如果無法恢復(fù)正常，她只希望美容院賠付相關(guān)損失及后續(xù)治療費(fèi)用共計(jì)1萬元。不過，美容院老板對她說，只愿賠付500元。雙方多次協(xié)商，都無法達(dá)成一致。如今，老板還將她的微信給拉黑了。

就馮女士的遭遇，記者通過電話聯(lián)系上了該美容店老板。不過，該老板雖承認(rèn)她是Fashion show美容店負(fù)責(zé)人，但她卻稱并不認(rèn)識(shí)馮女士，也沒有給馮做過什么祛斑項(xiàng)目。

部門：美容院涉嫌無證經(jīng)營，已立案調(diào)查

為了解決問題，馮女士向柳北區(qū)市場監(jiān)管部門及衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督部門進(jìn)行了投訴，得到的反饋?zhàn)屗�大跌眼鏡。這家美容院竟然無證無照。

記者從柳北區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所了解到，12月初該所接到馮女士的投訴后立即到涉事美容店進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該店并無從業(yè)所需的衛(wèi)生許可證，涉嫌無證經(jīng)營。不過，調(diào)查時(shí)未發(fā)現(xiàn)涉事美容店有與醫(yī)療美容的藥物及器材。

12月8日，該所已經(jīng)立案調(diào)查，目前處于調(diào)查取證階段。