華龍網(wǎng)-新重慶客戶端7月9日10時(shí)50分訊（記者 劉艷）“謝謝你們，感謝你們的熱心幫助！”7日下午3點(diǎn)，市民劉婆婆的老伴和兒子來到重慶公交817路望江調(diào)度室向工作人員表示感謝。一個(gè)小時(shí)前，劉婆婆不慎走失，多虧調(diào)度室工作人員的熱心幫助才有驚無險(xiǎn)。

　　劉婆婆年過七旬，患老年癡呆癥。7日下午2點(diǎn)左右，劉婆婆的老伴袁爺爺發(fā)現(xiàn)劉婆婆不見了，便馬上到其喜歡去的廣場、超市尋找，都沒蹤影。袁爺爺一路尋找到望江公交站附近，一位鄰居提供了線索：好像看到劉婆婆上了817路公交車。

　　袁爺爺馬上找到817路調(diào)度室，向工作人員求助。根據(jù)袁爺爺提供的信息，調(diào)度室工作人員趙丹鎖定了幾輛才發(fā)出不久的車并進(jìn)行了聯(lián)系。

　　不久，在月亮灣公交站進(jìn)站停車的817路駕駛員甘衛(wèi)接到了趙丹的電話。根據(jù)趙丹的描述，甘衛(wèi)在車上找到了疑似劉婆婆的老人，她坐在座位上，低著頭。

　　根據(jù)甘衛(wèi)提供的線索，調(diào)度這邊讓袁爺爺通過調(diào)度室的公交安全監(jiān)控系統(tǒng)查看。袁爺爺一眼認(rèn)出，那位老人正是他的老伴。

　　人找到了，可怎么把劉婆婆安全送回家也讓調(diào)度為難，最終趙丹和調(diào)度楊建華商量決定，抽調(diào)分公司812路中午休息的車輛到畢家灣站和甘衛(wèi)匯合，由812線公交車送劉婆婆到就近唐家沱派出所等候家屬，這樣家屬接送方便，線路運(yùn)行也不受影響。

　　在唐家沱站休息的812路駕駛員李冬冬接到調(diào)度電話后，二話沒說便接受了接送老人的任務(wù)。接到老人，李冬冬將其帶到唐家沱派出所。經(jīng)過簡單登記，李冬冬又在派出所陪著老人等候家人。約半個(gè)小時(shí)后，劉婆婆的兒子開車趕到，將母親接回。