相關(guān)單位設(shè)點(diǎn)熱情回應(yīng)消費(fèi)者問詢。 肖正東 攝

　　本報訊（記者 肖正東 姚浩燕）圍繞“信用讓消費(fèi)更放心 誠信經(jīng)營 文明旅游”主題， 3月15日，自治區(qū)文化和旅游廳、自治區(qū)市場監(jiān)督管理局、市人民政府在北部灣廣場聯(lián)合舉辦2019年廣西“3·15”旅游消費(fèi)維權(quán)暨北海市紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動。自治區(qū)、市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，市旅游文體局、市旅游協(xié)會和旅行社、景區(qū)、星級酒店、海鮮餐飲店代表，以及廣大市民游客、新聞媒體共500多人參加本次活動。

　　據(jù)了解，該活動旨在進(jìn)一步促進(jìn)旅游企業(yè)守法誠信經(jīng)營，引導(dǎo)游客文明旅游、理性維權(quán)，擦亮“遍行天下，心儀廣西”的旅游品牌形象。中國消費(fèi)者協(xié)會確定今年消費(fèi)維權(quán)活動年主題為“信用讓消費(fèi)更放心”，著力推動消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，營造放心消費(fèi)環(huán)境。圍繞這一活動年主題，自治區(qū)文化和旅游廳、自治區(qū)市場監(jiān)督管理局、北海市人民政府，自治區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、北海市旅游文體局、北海市市場監(jiān)督管理局、北海市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合各有關(guān)職能部門開展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動。

　　啟動儀式上，自治區(qū)文化和旅游廳相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，2019年是掀開新時代廣西文化旅游發(fā)展新篇章的機(jī)遇之年，旅游行業(yè)在維護(hù)旅游市場秩序規(guī)范穩(wěn)定、推進(jìn)我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新使命中要自覺承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)。旅游企業(yè)要依法誠信經(jīng)營，自覺維護(hù)旅游市場秩序；游客要理性消費(fèi)、依法維權(quán)；大力弘揚(yáng)文明旅游新風(fēng)，不斷提高游客的文明旅游意識和文明素養(yǎng)；各級文化和旅游主管部門要做到獎懲并舉、嚴(yán)管重罰。進(jìn)一步加大旅游市場綜合治理，努力營造人民滿意、行業(yè)愜意的旅游市場環(huán)境，為廣西旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。

　　啟動儀式上，市旅游企業(yè)及從業(yè)代表發(fā)出“誠信經(jīng)營 文明旅游”倡議。

　　在活動現(xiàn)場，旅游執(zhí)法部門設(shè)立了旅游維權(quán)咨詢臺，受理市民游客咨詢、投訴。旅行社、景點(diǎn)景區(qū)、酒店等涉旅企業(yè)設(shè)立旅游服務(wù)咨詢臺，宣講有關(guān)法律、法規(guī)和政策，發(fā)放宣傳資料。此外，工商、食藥監(jiān)、物價、質(zhì)監(jiān)局、消費(fèi)者協(xié)會、商務(wù)、住建、衛(wèi)生、通信、消防等北海市直相關(guān)部門也在現(xiàn)場設(shè)立板報、橫幅及維權(quán)咨詢臺，為廣大市民游客提供消費(fèi)維權(quán)服務(wù)。